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客戶購買進口品牌真空泵（如普發、愛德華、萊寶、貝克、愛發科等）后，當產品出現故障，返廠維修遇阻時，會考慮在周邊或者國內尋找有實力的真空泵公司，來進行維修和保養。遇到這類問題，距離不遠的客戶，可以請技術人員到現場維修，或者進行遠程維修服務。
那么，什么是真空泵遠程維修？維修流程如何？怎么實現呢？我們以好凱德為例，為大家進行詳細說明。
好凱德的進口品牌真空泵（或機組）維修流程共分七步：
一、溝通需求，確認問題
獲悉客戶的維修需求后，由專業技術人員在24小時內電話聯系客戶，初步確認真空泵的故障問題。
二、分析原因，制定計劃
確認故障原因后，擬定具體維修方案與周期，與客戶達成一致后，客戶安排物流發貨，將故障真空泵或機組發至好凱德售后處。
三、出具清單，專業報價
為了讓客戶更清晰地了解維修費用，在收到故障真空泵或機組后，經過深度檢查，會給客戶出具一份詳細的維修報告及報價。
四、客戶確認，簽訂合同
雙方簽訂維修合同，開始進行維修工作。
五、維修完成，嚴格檢測
維修完成后，品檢部將按照各項性能參數進行嚴格測試，嚴控不良品流進市場。
六、設備返回，效果確認
經過維修的真空泵或機組重新回到客戶現場后，安排專人進行電話跟蹤，確認維修效果，并提供問題解疑。
七、超長質保，定期回訪
確認維修效果后，開始進入維修質保期。好凱德維修保養服務質保期為6個月。在此期間，會有專人定期電話回訪客戶，了解使用情況并提供售后服務。
好凱德提供專業、高效的品牌真空泵維修服務。各品牌配件齊全，確保原裝原樣原品質；提供專業備用機，無需停工停產；有同品質自產配件可選，可節省成本30%；專業維修團隊，效率高，效果好。
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